Agencje rekrutacyjne na cenzurowanym

Tylko co czwarty z polskich pracodawców jest zadowolony z usług łowców głów. Firmy narzekają na wysokie ceny i długie czekanie na kandydatów

Agencje rekrutacyjne powinny obniżyć stawki za swoje usługi, zadbać o większą ofertę ciekawych kandydatów, dawać gwarancje ich jakości i lepiej poznać poszczególne branże – to najczęściej powtarzane życzenia polskich pracodawców pod adresem agencji zatrudnienia. Choć pogorszenie koniunktury na rynku pracy wyparło z rynku część słabszych pośredników, to w porównaniu z ubiegłym rokiem opinie firm o jakości usług headhunterów specjalnie się nie poprawiły.

Co prawda pojawiła się grupa bardzo zadowolonych klientów (3 proc.), ale nadal 72 proc. pracodawców twierdzi, że są średnio albo w ogóle niezadowoleni z usług agencji (przed rokiem 75 proc.) – wynika z tegorocznego badania satysfakcji ze współpracy z firmami rekrutacyjnymi, które przeprowadziły Stowarzyszenie Agencji Zatrudnienia i Business Centre Club.

Głównym problemem pracodawców w tej współpracy jest nadal zbyt wysoka cena usług agencji i zbyt długi czas oczekiwania na kandydatów.

Firmy częściej narzekają też na nieumiejętność zrozumienia ich potrzeb przez rekruterów; teraz wytyka to dwie piąte pracodawców, a przed rokiem co czwarty. Może to być skutkiem kryzysu, który mocno dotknął rynek rekrutacji. – Chcąc obniżyć koszty, niektóre agencje wymieniały pracowników na tańszych i niekiedy mniej kompetentnych – przypominał Andrew Samu z zarządu SAZ.

Zdaniem Dominiki Staniewicz, eksperta BCC ds. rynku pracy i wiceprezesa agencji Labor, brak zadowolenia ze współpracy, który wyrażają też sami headhunterzy, to w dużej mierze skutek problemów w komunikacji i niewielkiego zrozumienia rynku rekrutacyjnego wśród firm i kandydatów do pracy. – Wystarczy zmienić jedną pożądaną cechę kandydata, np. poziom znajomości języka na wyższy, i połowa wstępnie wybranych osób nie pasuje już do profilu – wyjaśnia Staniewicz. W dodatku pracodawcy często zbyt ogólnikowo określają swoje wymagania, a agencje nie nalegają na precyzję; nie wystarczy stwierdzić, że kandydat ma mówić po angielsku, jeśli oczekujemy, że będzie prowadził telefoniczne rozmowy na tematy prawne.

Pracodawcy, którzy, jak wynika z ankiety, najczęściej korzystają z usług headhunterów przy rekrutacji menedżerów wyższego i średniego szczebla, często zwlekają z przeprowadzeniem rozmów kwalifikacyjnych i podjęciem decyzji o wyborze kandydata. Taka zwłoka może oznaczać niekiedy utratę najlepszych kandydatów, którzy nawet w kryzysie mają do wyboru kilka ofert pracy.

Szukasz pracownika? Tu znajdziesz go najszybciej

Artykuł ukazał się w Rzeczpopolitej dnia: 30-09-2009
Autor: Anita Błaszczak

Szukam pracy! Tysiące profili pracowników. Przejrzyj bazę CV Kariera.pl i znajdź idealnego pracownika do Twojej firmy.