Nowa praca tymczasowa

Agencje zatrudnienia coraz częściej przejmują na siebie rolę pracodawców

W call center prowadzonym przez Adecco Polska na zlecenie jednej z korporacji pracuje ponad 100 osób. – W tym tylko siedmiu pracowników naszego klienta – zaznacza Anna Wicha, szefowa Adecco Polska i prezes Polskiego Forum HR zrzeszającego większość czołowych agencji zatrudnienia.

Spora część z nich to potentaci rynku pracy tymczasowej, ale coraz częściej ich usługi wykraczają poza delegowanie „czasowników" podczas sezonowych szczytów produkcji albo usług w przedsiębiorstwach.

– Prawie każda firma zatrudniająca powyżej tysiąca pracowników nie szuka teraz typowej pracy tymczasowej, tylko rozwiązań związanych z outsourcingiem – twierdzi Krzysztof Inglot z grupy Work Service, czołowej agencji z krajowym kapitałem.

Dodaje, że wśród klientów z przemysłu ciężkiego, motoryzacji czy AGD przybywa firm, które przekazują agencji prowadzenie całych działów i linii produkcyjnych albo magazynu.

– Nasz partner zapewnia technologie i zamówienia, a my odpowiednie zasoby ludzkie, zarządzanie nimi oraz kontrolę jakości produkcji. Wtedy jeśli trzeba np. zwiększyć produkcję o 10 proc., to my musimy ustalić, ilu ludzi potrzeba i czy przyjąć nowych pracowników, czy np. zaproponować nadgodziny – wyjaśnia Inglot. Według niego już połowa przychodów grupy Work Service pochodzi z nowych usług. Wśród nich są te związane z outsourcingiem w produkcji, specjalnymi rozwiązaniami dla sektora finansowo-ubezpieczeniowego (grupa utworzyła osobną spółkę pod jego potrzeby) oraz z ograniczeniem absencji.

– Nasi klienci coraz częściej nie rozliczają już nas z dostarczenia określonej liczby pracowników, tylko z wyniku – twierdzi Tomasz Walenczak, kierownik regionalny w Manpower Polska, która ok. 20 proc. przychodów uzyskuje z nowych usług, w tym zarówno outsourcingu personalnego w produkcji, rekrutacji czy koordynacji usług pracy tymczasowej w dużych firmach (tzw. master vendor).

Takie usługi jak master vendoring, outsourcing rekrutacji, dopasowane do potrzeb pracodawcy szkolenia pracowników czy prowadzony wspólnie ze spółką Toyoty projekt wynajmu wózka widłowego wraz z pracownikiem zapewniają już 17 proc. przychodów Adecco Poland.

Zdaniem Iwony Janas, szefowej Manpower Polska, agencje coraz częściej brały odpowiedzialność za efekt, organizując też pracę projektową dla wykwalifikowanych pracowników. A to oznacza, że zajmą się też ich rozwojem zawodowym.

Już teraz coraz częściej dbają o motywację i przygotowanie  swych pracowników tymczasowych. Negocjują dla nich specjalne oferty u operatorów komórkowych, w bankach i robią szkolenia.– Mamy mobilną szkołę logistyczną; gdy w okolicach centrum logistycznego nie ma wykwalifikowanych kandydatów, organizujemy kursy np. dla operatorów wózków widłowych – wyjaśnia Krzysztof Inglot z Work Service.

Manpower Polska rozwija swoje centrum e-learningu, gdzie są zarówno kursy językowe, finansowe, SAP, jak i tzw. miękkie szkolenia, np. z komunikacji. Adecco w jednym z warszawskich biur, które specjalizuje się w rekrutacji tymczasowych pracowników  biurowych, co miesiąc organizuje dzień otwarty z kursami dla asystentek. Inwestuje też w szkolenia pracowników swego callcenter.

– Nie mamy jednak takiego systemu jak we Włoszech, gdzie w marżę agencji jest wbudowany specjalny fundusz szkoleniowy dla pracowników tymczasowych. Szkolimy więc ludzi wtedy,  gdy mamy pewność, że będzie dla nich praca – mówi Anna Wicha.

masz pytanie, wyślij e-mail do autorki

a.blaszczak@rp.pl

Artykuł "Nowa praca tymczasowa " ukazał się w Rzeczpopolitej dnia: 14-09-2011
Autor: Anita Błaszczak

Sprawdź, czy posiadasz zdolności kierownicze. Rozwiąż psychotest i dowiedz się, jak pokierować swoją przyszłością.

Zobacz też: asystent - oferty pracy, operator - oferty pracy, HR - oferty pracy