Rozmowa kwalifikacyjna - czego możemy spodziewać się na spotkaniu rekrutacyjnym.

Jak się zaprezentować, aby zdobyć pracę, o którą się ubiegamy.

Zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną to kolejny ważny krok w drodze do zdobycia pracy. Bez wątpienia można potraktować je jako pierwszy sukces, gdyż na spotkanie zapraszane są osoby, których dokumenty aplikacyjne oceniono pozytywnie. Ale zaproszenie na spotkanie rekrutacyjne to również wyzwanie, na ogół najważniejszy etap w procesie rekrutacji, na podstawie którego zapadnie decyzja dotycząca zatrudnienia bądź odrzucenia naszej kandydatury...

Dobrze jest więc wiedzieć, co nas może spotkać na rozmowie rekrutacyjnej i w jaki sposób przedstawić swoją osobę, aby pozostawić po sobie dobre wrażenie.

Zaproszenie na spotkanie z pracodawcą.
Jeśli spełniamy oczekiwania pracodawcy stawiane w ogłoszeniu rekrutacyjnym, to w niedługim czasie po wysłaniu CV (zwykle w okresie kilku tygodni) możemy oczekiwać telefonu z zaproszeniem na spotkanie.



Nie jest konieczne ani nawet mile widziane telefonowanie do firmy po wysłaniu CV i dopytywanie, kiedy odbywać się będą rozmowy i czy będziemy brać w nich udział - jest to odbierane jako "ponaglanie" - dajmy pracodawcy czas na analizę aplikacji, zresztą na pewno nie zapomni on skontaktować się z kandydatem, który go zainteresował.
W czasie rozmowy telefonicznej zostaniemy poinformowani o terminie i miejscu spotkania. Jeśli poszukujemy pracy i wysyłamy swoje CV, to nośmy ze sobą notes i długopis - kiedy telefon zadzwoni nie będzie problemu, by zapisać niezbędne informacje. Oprócz podstawowych danych takich jak data spotkania i adres trzeba zapisać również imię i nazwisko oraz telefon osoby, z którą będziemy rozmawiać (w większych firmach jest to na ogół pracownik działu personalnego). W przypadku jakichkolwiek problemów czy pytań umożliwi to nam szybki kontakt z właściwą osobą.
Osoba, która kontaktuje się z nami w sprawie pracy ocenia nas już podczas rozmowy telefonicznej, więc powinniśmy pamiętać o kulturze osobistej (zwroty grzecznościowe itp.) oraz uśmiechu (uśmiech naprawdę "słychać" przez telefon i zostawia on bardzo dobre wrażenie).
Warto wykazać się samodzielnością i nie wypytywać przesadnie o sposób dotarcia do siedziby firmy - dobrego wrażenia nie pozostawi po sobie kandydat, który pyta jakim autobusem ma jechać i na jakim przystanku wysiąść.
Osoby rekrutujące są elastyczne i otwarte na inne niż proponowane przez nich terminy spotkań, miejmy jednak na uwadze to, że firma, do której aplikujemy, pracuje zwykle w standardowych godzinach i nie proponujmy rozmowy w godzinach wieczornych.
W czasie rozmowy telefonicznej możemy dowiemy się, jaką formę będzie miała rekrutacja i ile czasu potrwa spotkanie.

Najczęściej spotykane metody stosowane (osobno lub łącznie) w rekrutacji to:

Przed spotkaniem.
W ramach przygotowania do spotkania koniecznie trzeba zebrać informacje dotyczące firmy, do której idziemy na rozmowę. Niezbędne jest odwiedzenie strony internetowej firmy i zapoznanie się z podstawowymi informacjami, takimi jak: przedmiot działalności (oferowane produkty i usługi), historia działalności, struktura, ilość pracowników. Jest duże prawdopodobieństwo, że zostaniemy zapytani o powyższe kwestie, a nasza odpowiedź będzie świadczyła o poziomie naszego zainteresowania i motywacji.
Warto również "odświeżyć sobie" informacje dotyczące stanowiska pracy, którego dotyczyć będzie rozmowa. Dobrym pomysłem jest przechowywanie ogłoszeń rekrutacyjnych, na które odpowiedzieliśmy.
Powinno się także raz jeszcze przeczytać wysłane dokumenty aplikacyjne, przemyśleć o co może nas zapytać pracodawca i w jaki sposób na te pytania odpowiemy.
Jeśli otrzymaliśmy informacje, że elementem rekrutacji będą testy merytoryczne, koniecznie zróbmy powtórkę z danej tematyki.
To oczywiste, że sytuacja poszukiwania pracy i oceny podczas rozmowy kwalifikacyjnej powoduje stres, dlatego róbmy wszystko, aby stres ten zminimalizować. To, co najważniejsze, to pozytywne myślenie - pomyślmy o tym, że wszystko będzie dobrze i uda nam się dostać tę pracę! Dodatkowo, przygotowanie do rozmowy sprawi, że będziemy czuli się pewniej i swobodniej, a mniejszy poziom stresu na pewno wpłynie pozytywnie na to jak się zaprezentujemy.
Na spotkanie rekrutacyjne wypada przyjść chwilę przed czasem (najlepiej, aby mieć rezerwę około 10 minut) - nie wolno się spóźniać (a jeśli wiemy, że z przyczyn losowych przybędziemy po czasie, trzeba koniecznie poinformować o tym naszego rozmówcę); nie jest również dobrze, kiedy jesteśmy dużo przed czasem. Na spotkanie przychodzimy sami, nie zabierajmy rodziny i znajomych (to też się zdarza!).

Pierwsze wrażenie.
Pierwsze minuty spotkania mają bardzo duże znaczenie dla ogólnej oceny kandydata - ludzie na ogół wyrabiają sobie zdanie na temat nowo poznanej osoby właśnie na podstawie kilku pierwszych chwil!. Na to, jak zostaniemy zapamiętani i ocenieni po rozmowie wpływ będzie miał między innymi nasz wygląd, ubiór, sposób zachowania i mowa ciała.
Nasz strój powinien być adekwatny do sytuacji. Na rozmowę kwalifikacyjną trzeba ubrać się schludnie i formalnie. Najlepszy będzie strój klasyczny, w stonowanej kolorystyce. Złe wrażenie pozostawi po sobie osoba, której ubranie będzie brudne czy pogniecione, jak również kandydat ubrany w jeansy czy adidasy. W przypadku kobiet wizerunkowi zaszkodzi także zbyt ostry makijaż, nadmiar biżuterii, mocne perfumy itp.
W autoprezentacji bardzo ważna jest mowa naszego ciała. Aby zrobić dobre wrażenie do firmy wchodzimy pewnym krokiem, wyprostowani, nie zapominając o uśmiechu. Zgodnie z zasadami savoir - vivre nie podajemy jako pierwsi ręki, ale gdy osoba rekrutująca wyciągnie do nas dłoń, pamiętamy o energicznym, zdecydowanym uścisku i kontakcie wzrokowym.

Przebieg rozmowy.
Spotkania rekrutacyjne najczęściej mają podobną strukturę. Rozmowę kwalifikacyjną rozpoczyna powitanie kandydata, któremu często towarzyszy "zagajenie" - rozmowa na temat dojazdu czy pogody, mająca na celu rozluźnienie kandydata i zbudowanie pozytywnej, partnerskiej atmosfery. Następnie rekruter na ogół przedstawia bliżej swoją osobę, firmę, a często również opowiada o stanowisku, którego dotyczy rekrutacja. Główną część spotkania stanowią pytania, jakie zadawane są kandydatowi. Z kolei w dalszej części rozmowy to kandydat zadaje pytania reprezentantowi firmy. Pod koniec spotkania następuje podsumowanie oraz poinformowanie kandydata o terminie decyzji i dalszych etapach procesu rekrutacyjnego.

Pytania do kandydata.
Podczas rozmowy rekrutacyjnej można oczywiście spotkać się z przeróżnymi pytaniami, pewne tematy poruszane są jednak zawsze, niezależnie od specyfiki firmy, rodzaju stanowiska czy doświadczenia osoby rekrutującej.

Do typowych pytań zaliczyć można pytania o:

Uwaga! Pracodawcy podczas rekrutacji nie wolno pytać o nasze życie osobiste, plany związane z założeniem rodziny, poglądy polityczne, religijne czy orientacje seksualną. Jeśli pojawią się takie pytania, warto zastanowić się czy na pewno chcemy pracować w firmie, która łamie prawo i nie szanuje nas już podczas pierwszego kontaktu.

Odpowiadając na pytania, należy pamiętać aby udzielane odpowiedzi były:
- jasne i zrozumiałe - podczas całego spotkania rekrutacyjnego oceniana jest nasza komunikatywność, musimy więc dbać o to, żeby nasze odpowiedzi były zrozumiałe dla odbiorcy. Jeśli jesteśmy specjalistami w danej dziedzinie unikajmy nadmiaru słownictwa specjalistycznego.
- konkretne i precyzyjne - unikajmy odpowiedzi ogólnych, nie dostarczających konkretnych informacji o nas. Wysoko oceniane są odpowiedzi konkretne i na temat, zwłaszcza jeśli posługujemy się przykładami, przywołujemy określone fakty, sytuacje z naszego doświadczenia i tym podobne. Pamiętajmy, że przykłady zwiększają naszą wiarygodność w oczach rozmówcy!
- uczciwe i prawdziwe - kłamstwo ma krótkie nogi, prawda prędzej czy później wyjdzie na jaw i będzie miała przykre dla nas konsekwencje (takie jak odrzucenie naszej kandydatury). Poza tym ważne jest, aby na rozmowie nie udawać i być sobą - grając kogoś innego zaszkodzimy przede wszystkim samemu sobie.

Pamiętajmy, że w większości przypadków można przewidzieć, o co zostaniemy zapytani. Jeśli wcześniej przemyślimy odpowiedzi, to na pewno uda nam się lepiej zaprezentować.
Przygotujmy się też do odpowiedzi na pytanie o wymagania finansowe - w tym celu zbierzmy informacje dotyczące przeciętnego wynagrodzenia na podobnym stanowisku, a także adekwatnie oszacujmy swoją wartość na rynku pracy, biorąc pod uwagę swoje kompetencje. Nasze oczekiwania muszą być adekwatne i realistyczne - podana kwota nie powinna być ani zbyt niska ani przesadnie zawyżona.

Pytania do pracodawcy.
Rozmowa kwalifikacyjna to spotkanie, na którym również kandydat podejmuje decyzję czy chce pracować w danej firmie. Dlatego osoba rekrutująca zwykle zachęca do zadawania pytań, dzięki którym kandydat może dowiedzieć się więcej o firmie i oferowanym stanowisku. Dobrze kiedy idąc na rozmowę wykorzystujemy możliwość zadawania pytań - często udaje się nam dzięki temu uzyskać wiele cennych informacji i dać jednocześnie dodatkowy dowód naszego zainteresowania ofertą pracy.
Pracodawcę można zapytać między innymi o następujące kwestie:
- jaki jest zakres obowiązków na danym stanowisku? - zapytajmy o to, co dokładnie będzie należało do naszych obowiązków, komu będziemy podlegać, a z kim współpracować,
- jaka jest możliwość rozwoju na danym stanowisku? - dowiedzmy się, jaka jest droga rozwoju i awansu ze stanowiska, o które się ubiegamy,
- jak dalej będzie wyglądał proces rekrutacji? - zapytajmy kiedy i w jakiej formie dostaniemy odpowiedź, oraz czego możemy spodziewać się w dalszych etapach procesu rekrutacyjnego.
Pytajmy o wszystko, co nas interesuje (oczywiście z wyczuciem i zachowując umiar). Na pierwszym spotkaniu zrezygnujmy jednak z rozmowy na temat wynagrodzenia - takie pytania zadaje się na etapach finalizujących rekrutację.

Zakończenie spotkania.
Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania rozmówcy i uzyskaniu od niego ważnych dla nas informacji, podziękujmy za poświęcony czas. Jeśli firma lub osoba rekrutująca zrobiła na nas dobre wrażenie, a oferta pracy jeszcze bardziej nas zainteresowała, nie zaszkodzi o tym wspomnieć - rekruter będzie zadowolony ze szczerej i jasnej informacji zwrotnej od nas.

Po spotkaniu.
Po rozmowie kwalifikacyjnej należy być dobrej myśli i cierpliwie czekać na informacje zwrotną. Dopiero jeśli osoba, z którą rozmawialiśmy nie skontaktuje się z nami w wyznaczonym terminie, możemy zadzwonić i zapytać o wynik spotkania.

Co ważne - nawet jeśli decyzja będzie odmowna, czas poświęcony na rozmowę nie był czasem straconym. Trening czyni mistrza - kolejnym razem na pewno się uda!!!

Autor: Ewelina Supińska


Szukam pracy! Tysiące profili pracowników. Przejrzyj bazę CV Kariera.pl i znajdź idealnego pracownika do Twojej firmy.

Zobacz też: Rozmowa kwalifikacyjna - oferty szkoleń, CV - informacje, rekrutacja - informacje, Praca bez doświadczenia