Kariera.pl
Ogłoszenie pośrednie opublikowane przez portal kariera.pl

2012-02-04

Poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku: Analityk Wsparcia Obsługi Klienta - język rosyjski

Miejsce pracy: wielkopolskie, Poznań

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe inżynierskie (preferowane specjalności mechaniczne) • Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego oraz angielskiego lub niemieckiego • Umiejętności dobrej komunikacji telefonicznej • Biegła obsługa komputera (preferowana znajomość SAP i innych programów związanych ze stosowaniem systemów komputerowych) • Umiejętność rozwiązywania bieżących problemów systemów i produktów • Zdolność do inicjowania i monitorowania procesów rozwiązywania problemów z uwzględnieniem zasobów inżynieryjnych i marketingowych

Język: angielski

Język: rosyjski

Zadania:

Numer referencyjny: AWOK/02/12

• Obsługa aplikacji wsparcia użytkowników w języku rosyjskim • Kierowanie spraw klientów do odpowiednio uprawnionych osób • Wprowadzanie problemów klientów do bazy danych aplikacji • Określanie, monitorowanie i raportowanie o specyfice klienta i problemach produktów • Przypisywanie odpowiednich zasobów z zakresu inżynierii, marketingu lub produkcji, aby zapewnić rozwiązanie problemów • Tworzenie i zbieranie raportów na temat rynku i bazowanie na nich • Implementacja planów kwartalnych wsparcia klientów, dystrybucji i sprzedaży • Współpraca z innymi Analitykami w rozwoju programów szkoleniowych

Oferujemy:

• Interesującą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowym środowisku, • Korzystne wynagrodzenie, • Możliwości rozwoju i kształcenia, • Pracę nad interesującymi i innowacyjnymi projektami.

Kontakt:

Oferta ważna do: 2012-03-16

Aplikuj teraz