Marketing szeptany (WoM Marketing) - specjalistyczne warsztaty dla początkujących - PROGRAM PARTNERSKI

łódzkie, Łódź

Data szkolenia: 29.04.2011 - 29.04.2011

Opis szkolenia:

Marketing szeptany (WoM Marketing) - specjalistyczne warsztaty dla początkujących - PROGRAM PARTNERSKI
Terminy szkolenia:
15/04/2011
29/04/2011

Miejsce szkolenia: Łódź
Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do osób zainteresowanych tematyką marketingu szeptanego, jego mechanizmami, efektami oraz jego skutecznością. Do uczestnictwa w szkoleniu serdecznie zachęcamy specjalistów ds. marketingu, właścicieli firm, osoby odpowiedzialne za budowanie wizerunku danej firmy lub instytucji oraz osoby zorientowane na pozyskiwanie nowych Klientów za pośrednictwem innowacyjnych metod.


PROGRAM PARTNERSKI

Szkolenie realizowane przy współpracy z ekspertami Międzynarodowego Instytutu Szkoleń Specjalistycznych IIST.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom najnowszej wiedzy oraz umiejętności formułowania strategii z zakresu marketingu szeptanego. Praktyczne warsztaty zostaną poświęcone niestandardowym działaniom marketingowym opartym na zdobywaniu Klientów poprzez polecenia i rekomendacje.
Uczestnicy zdobędą wiele cennych umiejętności pozwalających na samodzielne wykorzystanie mechanizmów działania marketingu szeptanego w codziennej pracy oraz będą bardzo pomocne w osiąganiu celów biznesowych danej firmy/organizacji.

Korzyści dla użytkowników:
Uczestnicy zdobędą wiele cennych umiejętności pozwalających na samodzielne wykorzystanie mechanizmów działania marketingu szeptanego w codziennej pracy oraz będą bardzo pomocne w osiąganiu celów biznesowych danej firmy/organizacji.

Metodologia:

Jako pierwsza instytucja szkoleniowa w Polsce dbamy o to aby również szkolenia otwarte były dopasowane do oczekiwań oraz stylu pracy uczestników! Indywidualizacja szkolenia - dzięki udziałowi w takim szkoleniu uczestnicy osiągają oczekiwany przez pracodawcę poziom kompetencji i umiejętności.

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini- wykłady z omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie – ćwiczą różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.
Trener:

Specjalizacja trenerska:

Zarządzanie projektami: wykorzystanie metodyk zarządzania projektami PMBoK, PRINCE2, Agile, SCRUM do optymalizacji działań biznesowych. Zarządzanie produktami i innowacjami gospodarczymi: zastosowanie m.in. metodyki Six-Sigma, filozofii Kaizen, a także poszukiwanie synergii marketingowej do zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstw.

Kompetencje:
2009-10 do 2010-06 PWSBIA, Studia podyplomowe: Audyt i Kontrola Wewnętrzna.
2005-10 do 2008-10 Uniwersytet Łódzki, Stopień naukowy: Doktor Nauk Ekonomicznych w Dziedzinie Zarządzania.
2008-02 do 2009-01 Politechnika Łódzka, Studia podyplomowe: Zarządzanie Projektami.
2006-10 do 2007-10 Wyższa Szkoła Bankowa, Studia podyplomowe: Zarządzanie Jakością.
2005-02 do 2006-04 Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania, Studia podyplomowe: MBA.
2003-10 do 2005-06 Politechnika Poznańska, Studia magisterskie, kierunek: Informatyka.

Kursy i szkolenia specjalistyczne:

Audyt wewnętrzny (2009-07).
Certyfikat PRINCE2 (2009-05).
Certyfikat ITIL ver.3. (2010-03-11).

Doświadczenie zawodowe:
Dr inż., jest ekspertem w zakresie zarządzania strategicznego i zarządzania projektami, jako niestrudzony propagator przywództwa sytuacyjnego Kennetha Blancharda skutecznie zarządzał zespołami interdyscyplinarnymi. Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat pracował z zespołami realizującymi projekty o budżetach sięgających ponad 10 mln zł. Pełnił szereg funkcji i ról w największych polskich przedsiębiorstwach, najbardziej dumny jest z udziału swojego zespołu w projektach związanych z optymalizacją procesów biznesowych i zwiększaniem ich konkurencyjności. Posiada ponad 5 letnią praktykę trenerską w kreowaniu wartości biznesowych i zarządzania ograniczeniami.

od 2010-10 Adiunkt, Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach.
od 2009-01 Menedżer Zarządzania Problemami/Audytor Wewnętrzny, Asseco Poland.
2008-03 do 2008-09 Starszy Analityk Biznesowy, Departament Rozwoju Systemów, Polkomtel S.A.
2007-06 do 2008-02 Kierownik Wydziału/Kierownik Projektu, Pion Marketingu, Departament Rozwoju Biznesu, Telekomunikacja Polska.
2006-07 do 2007-05 Kierownik Działu, Departament Planowania i Wsparcia Operacyjnego, Telekomunikacja Polska.

Wybrane projekty:
2010 - Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych: Badania marketingowe, Zarządzanie Projektami, Zarządzanie Procesami, Zarządzanie Zmianą.
2010 – Wielkopolski Bank Kredytowy: Zarządzanie Projektami.
2010 – Wyższa Szkoła Bankowa, Zarządzanie Projektami.
2010 – Szkolenia otwarte: Negocjacje biznesowe.
2010 - Miejski Zarząd Dróg w Rzeszowie: Kontrola zarządcza i skuteczne zarządzanie ryzykiem.
2009 - Wdrożenie procesu zarządzania ryzykiem w projekcie IT realizowanym dla Klienta w branży Administracji Publicznej.
2009 - Modelowanie i wdrożenie procesu utrzymanie systemów IT zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL i standardem ISO 9001.
2008 Konfiguracja i standaryzacja procesów wdrażania nowych operatorów komórkowych (MVNO).
2007 - Opracowanie i wdrożenie procesu zarządzania portfolio projektowym dla rynku B2C.
2007 - Wykorzystanie metodyki SIX-SIGMA do optymalizacji procesu inwestycyjnego.

Program szkolenia:
1. Marketing szeptany - zagadnienia wstępne.
Marketing szeptany wobec tradycyjnych metod pozyskiwania Klientów.
Liderzy opinii.
Przykłady zastosowania marketingu szeptanego w Polsce i na świecie.
2. Kreowanie z Klienta ambasadora, który dostarcza kolejnych Klientów poprzez własne rekomendacje.
Proces powstawania ambasadora.
Wykorzystanie modelu Kenneta w tworzeniu poziomów obsługi Klienta.
Argumenty relacyjne w kreowaniu ambasadora.
Argumenty merytoryczne w kreowaniu ambasadora.
3. Przekaz ambasadora – informacje, które ma przekazywać w ramach rekomendacji
Informacje na temat Firmy/Instytucji.
Informacje na temat poziomu obsługi.
Informacje na temat wiarygodności.
Informacje na temat doświadczenia, wiedzy, umiejętności.
4. Psychologia przekazu w procesie kreowania ambasadora.
Efekty mnemotechniczne.
Pętla fonologiczna.
Efekt interferencji.
Efekt synergii.
Krzywa zapamiętywania.
Efekty komunikacyjne.
Struktura przekazu.
Proces efektywnej komunikacji.
Wykorzystanie efektu naturalnego tła.
5. Jak przeciwdziałać czarnemu marketingowi szeptanemu?
Trudne sytuacje.
Trudni Klienci.
Skrypty działania utrudniające czarny marketing szeptany.
6. Podsumowanie szkolenia.
Praktyczne wnioski na poziomie konkretnych wskazówek.
Informacja zwrotna dotycząca kolejnych działań rozwojowych.

Informacje organizacyjne:
-szkolenie trwa 1 dzień (8h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób.
-w programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch

Inwestycja:
650zł netto ( 23% VAT)
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).
Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

http://szkolenia-semper.pl/szkolenia-sprzedaz

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926

Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Kadra kierownicza, Top Management