Trening umiejętności negocjacyjnych

mazowieckie, Warszawa

Data szkolenia: 24-10-2011 - 25-10-2011

Opis szkolenia:

Człowiek negocjuje od urodzenia. Codzienne negocjacje z rodzicami, rówieśnikami i nauczycielami z czasem ewoluują w negocjacje z klientami, współpracownikami, podwładnymi oraz przełożonymi. Negocjacje dla wielu to magiczne słowo, które kojarzy się najczęściej z wielkimi emocjami i mnóstwem niezbyt jasnych reguł i technik. Chcielibyśmy zaprosić Państwa na szkolenie, podczas którego poznacie wspólnie reguły, jakimi rządzą się negocjacje, skuteczne techniki i taktyki oraz metody, jakimi możemy się posługiwać, aby osiągnąć zamierzony cel.

Adresaci szkolenia

Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli firm, którzy w swojej pracy biorą udział w negocjacjach nie tylko z klientem zewnętrznym (sprzedawcy, przedstawiciele handlowi) ale również z klientem wewnętrznym (menedżerowie, kierownicy zespołów, dyrektorzy, controllerzy i pracownicy działów HR).


Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu

Podczas szkolenia uczestnicy ćwiczyć będą elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej, które zwykle są wykorzystywane w procesie negocjacji. Poznanie i trening podczas spotkania konkretnych umiejętności pozwoli Państwu na lepsze przygotowanie się do następnych negocjacji, a w rezultacie do osiągania coraz lepszych wyników w Państwa rozmowach.

Cele szkolenia

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu:

Technik negocjacji;
Taktyk negocjacyjnych;
Faz negocjacji i reguł rządzących nimi;
Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas negocjacji.


Program szkolenia

Dzień 1 (10:00 - 16:30)


Wprowadzenie
a. Co to są negocjacje
b. Kim jest skuteczny negocjator
c. Zasady skutecznych negocjacj

Strategie podejścia do negocjacji – gra, omówienie
a. Strategia podziału
b. Strategia wspólnego poszukiwania konstruktywnych rozwiązań

4 zasady prowadzenia negocjacji
10 grzechów głównych podczas prowadzenia negocjacji - jak zapobiegać popełnianiu kardynalnych błędów podczas negocjacji

Nastawienie partnerów w negocjacjach źródłem poszukiwania przewag
Techniki negocjacji - kiedy i które będę dla mnie najkorzystniejsze
a. Negocjacje miękkie
b. Negocjacje twarde – sytuacje, w których możemy wykorzystywać taką technikę
c. Negocjacje oparte na zasadach czyli skuteczne rozwiązania




Dzień 2 (9:00 - 15:30)

Negocjacje oparte na zasadach cd.

a. Wykorzystanie zasad negocjacji w praktyce

Strategie negocjacji

a. Strategie unikania, dominacji, kompromisu, współpracy, dostosowywanie

Proces negocjacji

a. Przygotowanie
b. Otwarcie (zbieranie informacji, zasady otwarcia)
c. Faza środkowa (reguły, taktyki)
- Praca z ustępstwami
- Metody radzenia sobie z impasem w negocjacjach
d. Zamknięcie negocjacji

Komunikacja w negocjacjach

a. Jak pytać, aby otrzymać odpowiedzi jakich chcemy
b. Asertywność podczas negocjacji
c. Mowa ciała
Dopasowanie do różnych typów osobowości - test
Podsumowanie


Sylwetka prelegenta/prelegentów

Karolina Zielińska - Salamończyk

Absolwentka Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania w Warszawie im. Leona Koźmińskiego oraz podyplomowych studiów o specjalizacji Psychologia Pracownika. Ze szkoleniami związana od 1999 roku. Pracowała m.in. jako trener i koordynator ds. szkoleń w Norwich Union, później na stanowisku kierowniczym w jednej ze spółek Telekomunikacji Polskiej. Była również dyrektorem zarządzającym w jednej z większych firm szkoleniowych na Śląsku. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży, negocjacji, zarządzania, przywództwa, komunikacji, prezentacji oraz obsługi klienta. Jest wykładowcą na studiach podyplomowych „Akademia Trenera” w Wyższej Szkole Bankowości w Chorzowie, zajmuje się również programami motywacyjnymi w małych przedsiębiorstwach.


Miejsce szkolenia: Warszawa
Warszawskie Centrum Konferencyjne ALFA, ul. Puławska 15 lub Centrum Konferencyjne Warszawianka, ul. Merliniego 2A

Koszt szkolenia to 1 290 zł 23% VAT*

* Cena dotyczy zgłoszeń nadesłanych na 7 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia. Po tym terminie cena wzrasta o 200 zł netto.

Koszt szkolenia obejmuje: udział jednej osoby w dwudniowym szkoleniu, komplet materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej i drukowanej, certyfikat ukończenia szkolenia, napoje, ciastka oraz lunch w obu dniach.


Promocje:

Promocja 20% Przy zgłoszeniu powyżej 2 osób z danej firmy, dla drugiej i kolejnej osoby udzielamy 20% rabatu.

Kontakt

Maja Kramer
maja.kramer@akademiamenedzera.pl

Tel. (61) 8523-353
Fax. (61) 6394-977

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Doradztwo, Konsulting