Profesjonalne techniki sprzedaży

łódzkie, Łodź

Data szkolenia: 2011-11-24 - 2011-11-25

Opis szkolenia:

Zapraszamy do uczestnictwa w nowym projekcie szkoleniowym realizowanym na terenie województwa ŁÓDZKIEGO pt."Nowy pomysł na SPRZEDAŻ"
Szkolenia realizowane w ramach projektu dofinansowane są w 80% z UE!
Projekt dedykowany jest wyłącznie do przedsiębiorców i ich pracowników z sektora MIKRO i MAŁYCH przedsiębiorstw z województwa ŁÓDZKIEGO, którzy chcą podnieść swoje umiejętności i wiedzę w zakresie efektywnej realizacji procesu sprzedaży oraz umiejętności prowadzenia biznesu opierającego się na rozwiązaniach teleinformatycznych.

Udział w szkoleniach poprawi kompetencje uczestników w dwóch obszarach, które mają najistotniejszy wpływ na wzrost obrotów firmy:
- sprzedaży bezpośredniej (poprzez poznanie najnowszych technik sprzedaży, właściwej analizy potrzeb odbiorców produktu, umiejętności konstruowania skutecznych ofert handlowych, najnowszych standardów obsługi klienta i umiejętności jego zatrzymania),
- sprzedaży internetowej, e-biznesu (poprzez nabycie umiejętności organizacji sklepu internetowego i zbudowania lojalności klienta, poznanie narzędzi wspomagających sprzedaż przez internet i marketingu e-mailowego czy komercyjne wykorzystanie serwisów aukcyjnych)

Szkolenia realizowane w ramach projektu podzielone zostały na dwa bloki tematyczne a program szkoleń został dobrany w taki sposób, aby uczestnicy mogli zapoznać się zarówno z zagadnieniami teoretycznymi, jak i praktycznymi aspektami dotyczącymi omawianej tematyki:

BLOK I „Sprzedaż i obsługa Klienta”
1)Profesjonalne techniki sprzedaży
2)Doskonalenie procesu sprzedaży
3)Analiza potrzeb w sprzedaży
4)Telemarketing jako metoda aktywnej sprzedaży
5)Efektywna prezentacja handlowa i etapy wizyty handlowej
6)Konstruowanie skutecznych ofert handlowych w j. polskim i angielskim
7)Profesjonalne standardy obsługi klienta
8)Budowanie brandu i długofalowych relacji z klientem
9)Trening negocjacyjny


BLOK II „e-Biznes”
1)Organizacja sklepu wirtualnego
2)Internauta jako Klient – docelowe grupy klientów i metody ich pozyskiwania
3)Budowanie lojalności wobec portalu internetowego firmy
4)Innowacyjne narzędzia wspomagające sprzedaż przez Internet
5)Marketing e-mailowy – skuteczność oferty wysłanej drogą elektroniczną
6)Serwisy aukcyjne – wykorzystanie komercyjne
7)Merchandising e-sklepu


Koszt udziału w szkoleniu to maksymalnie 150,88 zł za osobę, pozostała część kosztu szkolenia jest współfinansowana z UE!

OPIS SZKOLENIA
Pierwszeństwo udziału do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych mają kobiety!
CEL:
Dostarczenie narzędzi ułatwiających doprowadzenie do zwiększania efektywności pracy pionu sprzedaży.

PLAN SZKOLENIA
1) Określanie celu sprzedaży
2) Fazy procesu komunikacji z klientem
3) Metody rozpoznania potrzeb
4) Rodzaje potrzeb i motywacji
5) Typy nabywców
6) Budowanie bazy argumentów
7) Odpieranie zarzutów
8) Techniki sprzedaży
9) Body launguage
10) Metody prezentacji produktów
11) Finalizacja
12) Etapy komunikacji pozakupowej

Więcej informacji znajdą Państwo na stronie internetowej: www.mcs.edu.pl

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Marketing, Reklama, PR