Zarządzanie zespołem produkcyjnym

Opis szkolenia:

MOTTO:
„Ludzie nie chcą być dzisiaj zarządzani. Ludzie pragną, aby im przewodzić. Czy ktoś słyszał o świecie menedżera? Świat przywódcy, o tak. Przywódca intelektualny, tak. Przywódca po­lityczny, tak. Przywódca w biznesie. Oni przewodzą. Oni nie zarządzają. Zapytaj konia. Możesz przewodzić mu w drodze do wody, ale nie możesz zarządzić, żeby pił. Jeśli chcesz kimś zarządzać, zarządzaj sobą. Rób to dobrze, a będziesz gotów przestać zarządzać. Zaczniesz być przywódcą”.
Wall Street Journal. Wiadomość opublikowana przez
United Technologies Corporation, Hartford, Connecticut 06101


CELE SZKOLENIA:
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w techniki wpływania na postawy pracownicze, za pomocą narzędzi formalnych, takich jak:

narzędzia komunikacji z pracownikami,
procedury obowiązujące w firmie,

oraz narzędzia nieformalne, składające się na warsztat profesjonalnego menedżera. Są to:

umiejętności komunikowania się z zespołem,
umiejętności kształtowania pożądanego wizerunku w relacji z pracownikami,
umiejętności podwyższania zaangażowania pracowników poprzez motywowanie,
techniki wywierania wpływu społecznego w relacji z podwładnym.

Celem dodatkowym szkolenia jest zintegrowanie uczestników ze sobą oraz poprawa komunikacji pomiędzy mistrzami produkcji. Cel ten realizowany jest poprzez zastosowanie ciekawych, interaktywnych ćwiczeń zespołowych i zaangażowanie pracowników do wzajemnego udzielania sobie informacji zwrotnej.


KORZYŚCI:

W trakcie pierwszego i drugiego dnia szkolenia wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymują informacje zwrotne, dotyczące ich własnego stylu zarządzania, umiejętności, mocnych stron oraz obszarów do rozwoju. Informacja zwrotna udzielana jest na podstawie obserwacji czynionych podczas szkolenia oraz zapisów audio i video. Dotyczy ona m.in.:

umiejętności identyfikacji i wykorzystania mocnych stron członków zespołu,
indywidualnego stylu funkcjonowania w grupie i stylów przywódczych,
indywidualnego sposobu komunikowania się z grupą,
reakcji na błędy popełniane przez innych i umiejętność wykorzystania tych sytuacji do nauki i doskonalenia działań,
delegowania zadań,
inspirowania i angażowania innych w realizację zadań.

Podsumowaniem całego szkolenia jest raport poszkoleniowy, przekazany organizatorowi szkolenia (firmie klienta). Raport zawiera ujęte grupowo informacje na temat mocnych stron uczestników, obszarów do rozwoju oraz kierunków dalszego kształcenia*.


*W przypadku zlecenia szkolenia przez firmę.

PROGRAM SZKOLENIA:
1.Umiejętności komunikowania się z zespołem:
1.1.Podział i znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej:
1.1.1.Znaczenie komunikacji werbalnej.
1.1.2.Znaczenie komunikacji niewerbalnej.
1.2.Zniekształcenia komunikacji.
1.3.Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych.
1.3.1.Dostarczanie sygnałów świadczących o aktywnym słuchaniu.
1.3.2.Parafrazowanie wypowiedzi.
1.3.3.Odzwierciedlanie nastroju rozmówcy.
1.3.4.Doskonalenie własnego wizerunku, jako menedżera.

2.Procedury komunikacji wewnętrznej:
2.1.Narzędzia komunikacji wewnętrznej.
2.2.Środki komunikacji wewnętrznej:
2.2.1.Narzędzia komunikacji odgórnej, oddolnej, poziomej,
2.2.2.Zdobywanie i przekazywanie informacji,
2.2.3.Narzędzia kontaktowe - formalne i nieformalne

3.Umiejętności podwyższania zaangażowania pracowników:
3.1.Jak uniknąć typowych błędów w zarządzaniu ludźmi:
3.1.1.Efekt seppuku - jak zniszczyć zapał pracownika
3.1.2.Efekt Pigmaliona - jak Cię oceniam taki jesteś...
3.1.3.Syndrom „odgłosu piły” - nikt mnie nie wyprzedzi...
3.1.4.Syndrom A - osobiście się tym zajmę...
3.1.5.Mobbing - wszyscy na jednego ....
3.2.Propagowanie celów organizacji – motywowanie pracowników:
3.2.1.Rozpoznawanie czynników motywujących.
3.2.2.Rodzaje motywacji – koncepcje X i Y.
3.2.3.Konstruktywne udzielanie krytyki i pochwały.
3.3.Techniki wywierania wpływu społecznego w kontaktach z podwładnymi:
3.3.1.Rozpoczynanie rozmowy i uznawanie zalet współrozmówcy.
3.3.2.Reguła wzajemności – wyrażanie uznania z powodu osiągnięć.

3.3.3.Reguła kontrastu – przekazywanie informacji negatywnych.
3.3.4.Motywowanie do działania poprzez przyzwolenie na aktywność pracownika.
3.4.Ustalanie celów i zadań zespołu.
3.5.Delegowanie zadań:
3.5.1.Zasady delegowania zadań.
3.5.2.Dobór metod delegowania zadań w zależności od stopnia dojrzałości pracownika.


CZAS TRWANIA I MIEJSCE SZKOLENIA .
Szkolenie zostało przewidziane na 2 dni - 16 godzin zegarowych.
Wskazana jest realizacja części szkolenia na świeżym powietrzu.


TRENER
Maciej Sobczyk