Badanie potrzeb Klientów

śląskie, Gliwice

Opis szkolenia:

Celem sesji jest poznanie, przećwiczenie, i umiejętne wykorzystywanie techniki polegającej na zastosowaniu określonej sekwencji pytań.
W efekcie osoby uczestniczące w warsztacie posiądą umiejętność poznawania rzeczywistych potrzeb osoby kupującej i jednocześnie będą potrafiły wzbudzić u niej przekonanie o słuszności sugerowanego przez siebie rozwiązania biznesowego.


Szkolenie kierowane jest do osób zatrudnionych w działach sprzedaży, które:
* preferują rozwijanie kompetencji zawodowych poprzez działanie i doświadczanie,
* nie są w pełni usatysfakcjonowane swoimi automatycznymi reakcjami w sytuacjach zawodowych,
* są zainteresowane konkretnymi technikami determinującymi sukces zawodowy,
* chcą znać i stosować skuteczne metody wywoływania pożądanych zachowań,
* z racji doświadczenia posiadają pewną wiedzę i chcą ją skonfrontować, uzupełnić, sprawdzić się.

Korzyści dla osób uczestniczących:
* Wzrost umiejętności przewidywania i inicjowania pożądanych zachowań klienta.
* Przewaga konkurencyjna dzięki wdrożeniu nowej wiedzy i prezentowaniu efektywnej postawy.
* Wyższa skuteczność i kompetencje to szansa na premie i awans.

Program ramowy:
1. Techniki wpływu poprzedzające i wspierające proces sprzedaży.
2. Motywacja klientki/a wpływająca na decyzję odnośnie zakupu. Motywatory: racjonalne, emocjonalne, uświadomione i nieuświadomione.
3. Model ISPF.
4. Algorytm badania potrzeb klientki/a.
5. Schemat rozmowy analizującej potrzeby klientki/a.
6. Trening badania potrzeb.

Metodologia:
* Formuła warsztatów determinuje dobrane metody najwłaściwsze dla edukacji osób dorosłych.
* Praktyczne podejście do zagadnień tematycznych pozwala skupić się na elementach użytecznych.
* Precyzyjnie dobrane ćwiczenia zdiagnozują obszary kompetencyjne wymagające wzmocnienia i umożliwią przećwiczenie nowych modeli zachowań.
* Przećwiczenie właściwych postaw w bezpiecznych warunkach szkolenia pozwala na uzyskanie profesjonalnej informacji zwrotnej od trenerów.

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Sprzedaż i zakupy