ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM W JEDNOSTKACH ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ, JEDNOSTKACH BUDŻETOWYCH

mazowieckie, Warszawa

Opis szkolenia:

Termin: 25-26 lutego 2010 r., Warszawa

Celem szkolenia jest:
* zapoznanie z najistotniejszymi aspektami zarządzania w administracji publicznej
* poznanie działań mających na celu podniesienie efektywności zespołu
* poznanie skutecznych metod zarządzania pracownikami
* uzupełnienie wiadomości w obszarze motywowania, komunikacji i organizacji pracy zespołu
* przygotowanie uczestników do podejmowania działań mających na celu zwiększanie stopnia identyfikacji współpracowników z celami instytucji

Zapraszamy do uczestnictwa:
* osoby zajmujące kierownicze stanowiska w podmiotach administracji publicznej

Podczas zajęć wykorzystywane są następujące techniki:
* Krótkie wykłady - będące elementem wprowadzenia w omawiane zagadnienia
* Burze mózgów
* Praca w zespołach - rozwiązywanie zadań problemowych, case study, wspólne definiowanie własnych silnych i słabych stron, wspólne poszukiwanie nowych możliwych rozwiązań
* Modelowanie - przedstawianie propozycji specyficznych zachowań
* Nagrania audiowideo - pozwalające zaobserwować siebie w symulowanych sytuacjach
* Dyskusje grupowe - omawianie wyników poszczególnych ćwiczeń
* Psychozabawy
* Testy i trening umiejętności
Zajęcia prowadzone są w małych, kameralnych grupach


Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

ROLA MENADŻERA W ORGANIZACJI
* szef - przywódca czy menedżer?
* role i zadania lidera
* trudne wybory relacji menedżera z podwładnymi
* autoanaliza własnego potencjału przywódczego
* style kierowania ludźmi - które są użyteczne w zależności od typu zespołu?
* diagnoza własnego stylu kierowania - gdzie tkwi mój potencjał?
* gdzie tkwi największy potencjał pracowników?

SKUTECZNOŚĆ ORGANIZACJI PUBLICZNEJ OPARTEJ NA POTENCJALE ZESPOŁÓW
* właściwe definiowanie celów w organizacji o charakterze publicznym
* wspólne kreowanie celów - jak sprawić by pracownicy utożsamiali się z celami organizacji?
* twórcze inicjowanie nowych zadań i celów

DZIAŁANIA MAJĄCE NAJWIĘKSZY WPŁYW NA EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁU
* cechy idealnego - efektywnego zespołu
* jak zbudować taki zespół? - wypracowanie zadań
* kluczowe zadania wpływające na efektywność pracy menadżera
* jak odkryć i wykorzystać silne strony pracowników?
* jakie są wartości i priorytety członków zespołu?
* narzędzia pozwalające diagnozować potencjał i kompetencje pracowników

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE
* komunikacja pozioma i pionowa w dziale i w organizacji
* rodzaje komunikacji, kanały komunikacyjne
* bariery i błędy komunikacyjne
* werbalne i niewerbalne narzędzia aktywnego słuchania
* język przekonywania, perswazji, wywierania wpływu
* typologia osobowości - charakterystyka typów i preferowanych sposobów komunikacji

USPRAWNIANIE DZIAŁAŃ ZESPOŁU POPRZEZ ROZMOWY ROZWOJOWE
* rozmowy rozwojowe jako styl zarządzania ludźmi
* czym jest rozmowa rozwojowa i dlaczego jest tak efektywnym narzędziem zarządzania ludźmi?
* zasady funkcjonowania rozmów rozwojowych w organizacji
* analiza najczęściej popełnianych błędów w procesie prowadzonych rozmów z podwładnymi
* kiedy stosować rozmowy rozwojowe?
* style prowadzenia rozmów rozwojowych
* analiza preferowanego przez pracownika stylu rozwoju

ROZMOWY ROZWOJOWE - GŁÓWNE DZIAŁANIA I KOMPETENCJE
* jakie działania obejmuje proces rozmów rozwojowych?
* pytania diagnozujące sytuację wyjściową
* pytania monitorujące realizację zadań
* uczenie i trening pracowników
* mechanizmy zapamiętywania i metody uczenia pracowników
* zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
* dlaczego pracownicy lubią kanapki?
* trening udzielania informacji zwrotnej

DELEGOWANIE ZADAŃ - SKUTECZNE NARZĘDZIA W USPRAWNIANIU DZIAŁAŃ
* rola i znaczenie delegowania zadań w sprawnie funkcjonującym zespole
* czym charakteryzuje się dobrze sformułowane zadanie?
* jak dopasować zadania do kompetencji i umiejętności pracownika?
* obszar odpowiedzialności pracownika, czyli równowaga pomiędzy autonomią a kontrolą
* „dodawanie władzy" członkowi zespołu
* jak przekazywać informacje o przydzielanym zadaniu, uprawnieniach lub odpowiedzialności

ZARZĄDZANIE A MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW ZESPOŁU co motywuje pracowników?
* narzędzia motywowania
* psychologia motywowania
* motywacja w pracy - czynniki higieny i czynniki uskrzydlające (Maslow, Herzberg)
* zarządzanie i motywowanie w zależności od sytuacji w zespole (poziom motywacji, poziom kompetencji)
* zasady udzielania pochwał
* zasady prowadzenia rozmowy dyscyplinującej
* cykl motywacji i demotywacji

UWALNIANIE POTENCJAŁU ZESPOŁU POPRZEZ INFORMACJE ZWROTNE
* informacja zwrotna jako narzędzie asertywnego przekazywania komunikatu
* sztuka odczytywania i wykorzystywania istotnych informacji
* poziomy rozwoju zespołu a zasady udzielania informacji zwrotnej
* konstruktywny sposób przekazywania negatywnej informacji zwrotnej
* jak dawkować informacje zwrotne?
* kiedy używać negatywnego a kiedy pozytywnego feedback'u?
* jak udzielać informacji zwrotnej aby podnosiła efektywność pracy?

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30

UWAGA!
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie Zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. Celem uzyskania oferty prosimy o kontakt z Koordynatorem Szkoleń.

Miejsce szkolenia
Centrum Szkoleniowe EMPRIZ
ul. Trębacka 3, Warszawa
Centrum zlokalizowane jest w najbardziej prestiżowej części Warszawy, w bliskim sąsiedztwie placu Piłsudskiego oraz Traktu Królewskiego. W sąsiedztwie swoje siedziby mają liczne instytucje państwowe i podmioty prywatne. To również rejon ekskluzywnych hoteli, sklepów i restauracji. Dzięki dogodnemu systemowi transportu miejskiego jest to miejsce doskonale skomunikowane z najważniejszymi punktami miasta. Sąsiedztwo historycznego Ogrodu Saskiego, Teatru Wielkiego - Opery Narodowej i zabytkowej Starówki sprawia, że miejsce to można uznać za kulturalno-biznesowe "serce" stolicy. Mając na uwadze komfort naszych klientów - szkolenia, warsztaty oraz cykliczne kursy realizowane są w klimatyzowanej sali szkoleniowo-konferencyjnej wyposażonej w niezbędny sprzęt audiowizualny.


Trenerzy:
Osoby z wieloletnim doświadczeniem praktycznym z omawianej tematyki.
Szczegółowe opisy prowadzących szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową.
Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 448 73 70.

Koszt
Koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu do 16.02.2010 wynosi: 990,00 zł
Koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu po 16.02.2010 wynosi: 1290,00 zł

RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat 10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat 15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osoba gratis!
Cena obejmuje: realizację programu szkolenia, materiały szkoleniowe, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych oraz certyfikat ukończenia szkolenia.
Cena nie obejmuje ewentualnych przejazdów i noclegów.