KOMPETENCJE PREZENTACYJNE I UMIEJĘTNOŚCI OBSŁUGI KLIENTA JAKO ATUT ZESPOŁU

małopolskie, Chrzanów

Opis szkolenia:

Termin: kwiecień 2010 r. - czerwiec 2010 r. Chrzanów, 35 godzin

Zakres tematyczny:

• relacje interpersonalne,
• asertywność i sztuka przekonywania,
• autoprezentacja,
• kształtowanie własnego wizerunku,
• budowanie długotrwałych relacji wewnętrznych i zewnętrznych,
• diagnozy trudności własnych i współpracowników,
• wzmocnienie pozycji współpracownika w zespole,
• rozwiązywanie konfliktów

Koszt: 38,80 zł


Zgłoszenia do 14 maja 2010 r.!!!!!!


Osoby spoza miejsca, w którym organizowany jest kurs, mogą ubierać się o zwrot kosztów dojazdu.



Warunki uczestnictwa:
W kursach mogą wziąć udział osoby zameldowane i zatrudnione na terenie Małopolski.
Działanie jest skierowane do pracowników z Małopolski, w tym zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia lub umowy o dzieło, mających kontakty zawodowe z klientami i innymi kontrahentami, którzy z własnej woli wyrażają chęć uczestniczenia w dowolnie wybranym kursie poza godzinami pracy. Osoby te mogą uczestniczyć w wybranym kursie bez względu na płeć, wykształcenie czy stan zdrowia.
W projekcie nie mogą wziąć udziału osoby prowadzące własną działalność gospodarczą.




Zgłoszenia: telefonicznie, faxem, e-mail, pocztą: „Centrum IB” Sp. z o.o. Kraków; ul. Św. Filipa 7
Tel.:(0-12)631-50-55:,Telefon/Fax: (0-12) 632-80-75 e-mail: ibc@ibcentrum.pl