ISO 9001:2008 – nowa norma dla systemu zarządzania jakością.

mazowieckie, Warszawa

Opis szkolenia:

Termin od 29-11-2010 do 29-11-2010

Miejsce szkolenia
Warszawa, siedziba KEMA Quality - ul. Chłodna 64 (róg ul. Towarowej), IV piętro budynek POLKATU.

Opis szkolenia

Co będzie w programie:

1. Wprowadzenie
2. Powody wprowadzania zmian w rodzinie normie ISO 9001
3. Wpływ zmian na system zarządzania jakością i proces certyfikacji
4. Zmiany w normie ISO 9001:2008 – zestawienie zmian
5. Omówienie i interpretacja zmian w normie ISO 9001:2008:
6. Dyskusja na temat interpretacji zmian
7. Podsumowanie i zakończenie
8. Ćwiczenia:
* Opracowywanie mapy procesów z uwzględnieniem procesów zlecanych na zewnątrz
* Określenie zasad nadzoru nad procesem zewnętrznym
* Określenie i ocena wymaganych kompetencji
* Określenie zestawu informacji służących do monitorowania zadowolenia klienta

Czego mogę się spodziewać:

W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli nabyć wiedzę i poznać najlepsze z zakresu:

* Jakie są zmiany i czego dotyczą w normie ISO 9001:2008 w odniesieniu do poprzedniego wydania
* Jak interpretować zmiany w wymaganiach normy
* Jak oceniać wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w organizacji?
* Jakie są skutki zmian w normie dla organizacji certyfikowanych i nie certyfikowanych?
* W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli praktycznie przećwiczyć:
* Opracowywanie mapy procesów z uwzględnieniem procesów zlecanych na zewnątrz
* Określenie zasad nadzoru nad procesem zewnętrznym
* Określenie i ocena wymaganych kompetencji
* Określenie zestawu informacji służących do monitorowania zadowolenia klienta

Cena bez noclegu
490,00zł (Uwaga! 5% rabatu w przypadku zgłoszenia wcześniej niż na 3 tygodnie przed szkoleniem)

Trener: Piotr Błoński

Rejestracja i dodatkowe informacje na stronie: www.szkolenia@kemaquality.pl