zarządzanie zasobami ludzkimi/marketing i sprzedaż

Opis szkolenia:

Tworzymy zespół, który działalność szkoleniową i doradczą prowadzi na polskim rynku od 1990 roku, współtworzyliśmy bowiem Ośrodek Negocjacji i Rozwiązywania Konfliktów Uniwersytetu Warszawskiego.
Od 1994 roku występujemy pod nazwą PDC Consensus.
Naszym dążeniem jest budowanie programów szkoleń każdorazowo dostosowanych do potrzeb i specyfiki klienta.
Wierzymy, że umiejętności uczestników powinny być rozwijane w kierunku dopasowanym do profilu Państwa firmy.
Dlatego proponujemy budowanie programów szkoleń dopasowanych do Państwa potrzeb.
Uczymy się specyfiki naszych klientów poprzez staże wewnętrzne, obserwację pracy i wywiady z różnymi grupami w organizacji.
Diagnozujemy potrzeby szkoleniowe i oceniamy efektywność szkoleń.
Prowadzimy konsultacje w zakresie tematów objętych programami szkoleniowymi.
Specjalizujemy się w szkoleniach dla kierowników zarządzających zespołami.
Dotyczą one umiejętności potrzebnych w konkretnych sytuacjach kierowniczych takich, jak prowadzenie zebrań czy rozmów okresowych oraz umiejętności ogólnych takich, jak motywowanie, wyrażanie uznania czy samodzielność.

Mamy również bogate doświadczenie w szkoleniach dotyczących kontaktu z klientem - obsługi klienta, procesu sprzedaży, prowadzenia negocjacji i rozmów handlowych przez telefon.
Tworzymy szkolenia zarówno dla pracowników pierwszej linii, jak i dla osób, które nimi zarządzają.