SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej, pracowników działu sprzedaży i obsługi klienta oraz s

mazowieckie, Warszawa

Data szkolenia: 30-31 maja 2011r.

Opis szkolenia:

SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej, pracowników działu sprzedaży i obsługi klienta oraz specjalistów biorących udział w negocjacjach.

Termin:
30-31 maja 2011r.


Miejsce:
Warszawa


Cele:
-uzyskanie przez uczestników podstawowych umiejętności negocjacyjnych: przygotowanie elastycznego stanowiska, bezpieczne otwarcie, identyfikacja impasu, wybór właściwej taktyki jego przełamania, manipulacje negocjacyjne i obrona przed chwytami manipulacyjnymi w ich naturalnej kolejności;
-uzyskanie indywidualnej charakterystyki stylu negocjacyjnego;
-zdobycie umiejętnoci planowania, prowadzenia oraz w produktywny sposób zamykaania negocjacji zgodnie ze swoimi celami i oczekiwaniami;
-zdobycie umiejętności radzenia sobie z manipulacją ze strony Partnerów negocjacji oraz skuteczne i etyczne wywierać na nich wpływu.


Korzyści dla uczestników:
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
-Przygotowywać się w metodyczny sposób do każdych rozmów negocjacyjnych.
-Dokonywać analizy interesów i stanowisk obu stron.
-Planować wynik negocjacyjny i kontrolować przebieg negocjacji pod kątem postawionego celu.
-Opanowanie umiejętności wypracowywania rozwiązań korzystnych dla obu stron.
-Bronić się przed próbami manipulacji i właściwie reagować na stosowane przez Partnera taktyki.
-Wypracować wynik negocjacji w algorytmie wygrany-wygrany.
-Radzić sobie z emocjami, konfliktem i tzw. trudnym negocjatorem.


Grupa docelowa:
Szkolenie przeznaczone dla:
-kadry kierowniczej,
-pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta,
-specjalistów biorących udział w negocjacjach.


Metodologia:
Jako pierwsza instytucja szkoleniowa w Polsce dbamy o to aby również szkolenia otwarte były dopasowane do oczekiwań oraz stylu pracy uczestników! Indywidualizacja szkolenia - dzięki udziałowi w takim szkoleniu uczestnicy osiągają oczekiwany przez pracodawcę poziom kompetencji i umiejętności.

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini- wykłady z omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie – ćwiczą różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.

Trener:
Doktor, trener biznesu, ekspert, konsultant i coach. Przeprowadził ponad 300 warsztatów szkoleniowych dla kadry menedżerskiej i specjalistycznej firm finansowych, handlowych i produkcyjnych. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń
związanych z negocjacjami, sprzedażą, doskonaleniem umiejętności zarządzania ludźmi i rozwojem umiejętności interpersonalnych w aspektach komunikacji. Jego pasją są mediacje i negocjacje z trudnym klientem. Z powodzeniem mediuje w sporach gospodarczych znajdując najkorzystniejsze rozwiązania. Warsztaty, które prowadzi są esencją praktycznej wiedzy oraz umiejętności przekazywanych w interesujący dla uczestnika sposób.


Szczegółowy program:
1.Powitanie uczestników.
2.Prezentacja uczestników - wymiana doświadczeń w zakresie negocjacji.
3.Cel negocjacji.
4.Ustalenie priorytetów.
5.Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6.Analiza stron negocjacji.
7.Znaczenie zjawiska "pierwszego wrażenia".
8.Budowanie autorytetu.
9.Rozpoznanie siebie - własny styl negocjowania.
10.Rozwiązywanie konfliktów.
11.Konflikty negocjowane.
12.Konflikty nienegocjowalne.
13.Sposoby rozwiązywania konfliktów.
14.Strategie negocjacyjne.
15.Negocjacje twarde lub miękkie.
16.Stosowanie technik wpływu społecznego w negocjacjach.
17.Przyjmowanie strategii w zależności od celu.
18.Podstawowe reguły w negocjacjach.
19.Techniki negocjacyjne.
20.Proces negocjacyjny.
21.Schemat spotkania negocjacyjnego.
22.Ustalenie potrzeb i możliwości partnera.
23.Ustalenie kwestii spornych i wspólnych.
24.Reguła wzajemnego szacunku.
25.Umiejętność mówienia i słuchania.
26.Zamykanie rozmów.
27.Sytuacje trudne w negocjacjach.
28.Błędy negocjacyjne.
29.Trudny partner.
30.Emocje w procesie negocjacyjnym.
31.Jak radzić sobie z obiekcjami, oporem i odmową ?
32.Ocena procesu negocjacyjnego.
33.Ustalenie rozwiązań alternatywnych.
35.Podsumowanie i zakończenie szkolenia.


Informacje organizacyjne:
-szkolenie trwa 2 dni (16h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób.
-w każdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch

Inwestycja:
1340 zł netto ( 23% VAT)
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu wystarczy wypełnić Kartę zgłoszeniową znajdującą się na naszej stronie internetowej
oraz odesłać faxem pod numer: 61/6247 936 lub mailem na adres: info@szkolenia-semper.pl

KLIKNIJ ABY WYPEŁNIĆ KARTĘ ZGŁOSZENIOWĄ

http://www.semper.vizz.pl/KARTA ZGŁOSZENIA.pdf


Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić rezerwację miejsca.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel: (61) 8102 194
infolinia: 508 393 926

UWAGA! Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Marketing, Reklama, PR