KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Katowice

Data szkolenia: 18.05.2012 - 19.05.2011

Opis szkolenia:

Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności konstruktywnego komunikowania się w kontaktach interpersonalnych poprzez precyzyjne nadawanie komunikatów, przekazywanie spójnych z formą treści, zgodność tego, co chcemy powiedzieć z tym, co rzeczywiście mówimy, a także właściwy odbiór przekazywanych informacji.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA:
* Czym jest komunikacja interpersonalna?
* Kanały przekazu w komunikacji
* Komunikacja jednostronna i dwustronna
* Strony w komunikacji - za co są odpowiedzialne?
* Jak budować precyzyjny komunikat?
* Bariery w komunikacji i sposoby ich unikania

2. SZTUKA AKTYWNEGO SŁUCHANIA:
* Niewerbalne aspekty słuchania
* Czy słuchać znaczy słyszeć?
* Techniki aktywnego słuchania

3. KONSTRUKTYWNA KOMUNIKACJA W TRUDNYCH SYTUACJA INTERPERSONALNYCH:
* Komunikat typu TY i typu JA
* Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej
* Reagowanie w trudnych sytuacjach interpersonalnych
* Wyrażanie własnych opinii i poglądów
* Zasady prowadzenia konstruktywnych dyskusji

4. ASERTYWNOŚĆ - MOJA POSTAWA WOBEC ŚWIATA I LUDZI
* Co to jest asertywność?
* Prawa asertywności
* Typy zachowań i postaw życiowych
* Prośby i życzenia – jak asertywnie odmawiać i prosić

CENA: 1217,70 PLN

Zainteresowane osoby prosimy o kontakt:

Dział Szkoleń
tel: 695 434343
mail: szkolenia@selectone.com.pl

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Kadry, HR