Asertywny i odstresowany sprzedawca kluczem do sukcesu firmy

dolnośląskie, Wrocław

Data szkolenia: 2012-03-29 - 2012-03-30

Opis szkolenia:

MAZOWIECKIE CENTRUM SZKOLEŃ Sp. z o.o. ma zaszczyt zaprosić do uczestnictwa w projekcie szkoleniowym SPRZEDAŻ DŹWIGNIĄ HANDLU współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Budżetu Państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki [WND-POKL.08.01.01-02-253/10], obejmującym praktyczne szkolenia pozwalające zaktualizować wiedzę i podnieść kwalifikacje w obszarze szeroko rozumianych technik sprzedaży.

W ramach każdego szkolenia, poza wysoką wiedzą naszych wykładowców zapewniamy: pełne wyżywienie, materiały szkoleniowe oraz gadżety promocyjne.

DLA KOGO?
Projekt skierowany jest do właścicieli i zatrunionych w oparciu o umowę o pracę pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z terenu województwa dolnośląskiego działających w ramach poniższych branż:

* hotelarstwo
* turystyka
* gastronomia
* obsługa imprez masowych
* usługi komunikacyjne
* budownictwo
* poligrafia
* usługi w zakresie PR
* promocja i reklama.

Chcemy jednocześnie zaznaczyć, iż o przyjęciu na szkolenie decydować będzie kolejność zgłoszeń, z zastrzeżeniem, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych).

PLAN SZKOLENIA

* czym jest stres, główne przyczyny stresu
* stres biologiczny, stres psychologiczny, stres w środowisku pracy
* krzywa napięcia stresu – motywacja i stres w pracy handlowca
* wpływ stresu na efektywne wykonywanie zadań
* psychologiczne reakcje na stres
* autodiagnoza poziomu stresu
* programowanie emocji i stresu
* sposoby radzenia sobie ze stresem (oddziaływanie na umysł, praca z ciałem, doskonalenie zachowań interpersonalnych)
* co to jest asertywność
* prawa asertywności
* diagnoza przyczyn i trudności w kontakcie z innymi– mapa asertywności
* składniki asertywnego zachowania
* techniki zachowań asertywnych
* techniki skutecznego komunikowania się
* wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych
* przyjmowanie ocen, krytyki
* prowadzenie relacji – oddzielenie osoby od zadania, zadawanie
* pytań, wyrażanie własnych opinii i przekonań, wygaszanie emocji klienta, koncentracja na decyzji

DATA I MIEJSCE SZKOLENIA
Data rozpoczęcia szkolenia: 2011-03-17
Data zakończenia szkolenia: 2011-03-18

Miejsce szkolenia: Wrocław
Godziny realizacji szkolenia: 10:00 - 17:00

Cena szkolenia: Cena w zależności od wielkości przedsiębiorstwa: MMP – 139.97, ŚP – 209.95 PLN (netto).

Szczegółowe informacje dotyczące szkoleń oraz pomoc w wypełnianiu dokumentów szkoleniowych mogą Państwo znaleźć na naszej stronie internetowej www.mcs.edu.pl oraz bezpośrednio u naszych pracowników.
w.oliwa@mcs.edu.pl tel.22 8395599 wew.126

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Sprzedaż i zakupy