Techniki sprzedaży - podstawy

podkarpackie, Rzeszów

Data szkolenia: 2011-10-06 - 2011-10-07

Opis szkolenia:

Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o.ma przyjemność zaprosić Państwa do udziału w projekcie szkoleniowym SPRZEDAŻ DŹWIGNIĄ HANDLU, realizowanym na terenie województwa podkarpackiego. Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Budżetu Państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki [WND-POKL.08.01.01-18-266/10] i obejmuje praktyczne szkolenia pozwalające zaktualizować wiedzę oraz podnieść kwalifikacje w obszarze technik sprzedaży.

Projekt skierowany jest do:

* przedsiębiorców (podmiotów posiadających siedzibę lub oddział na terenie woj. podkarpackiego), należących wyłącznie do sektora Mikro i Małych przedsiębiorstw
* pracowników przedsiębiorstw zatrudnionych na podstawie umowę o pracę oraz zamieszkałych na terenie woj. podkarpackiego


O przyjęciu na szkolenie decydować będzie kolejność zgłoszeń, z zastrzeżeniem, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 60% miejsc szkoleniowych).

PLAN SZKOLENIA

* Komunikacja z Klientem
* Wzrok, gestykulacja, postawa... czyli jak swoją mową ciała oczarować Klienta
* Tworzenie pozytywnej atmosfery z Klientami
* Proksemika, czyli jak wybrać najkorzystniejsze miejsca do rozmów z Klientami
* Poznawanie potrzeb klientów
* Techniki zadawania właściwych pytań handlowych
* Przygotowanie zestawu skutecznych pytań handlowych
* Metody aktywnego słuchania wypowiedzi Klientów
* Sposoby ułatwiające zrozumienie i odkrywanie potrzeb Klientów
* Poznawanie zasad postępowania z różnymi typami Klientów
* Prezentacja i przekonywanie klienta
* Skuteczne słowa-klucze użyteczne w argumentacji handlowej
* „Czarne słowa” w sprzedaży
* Dopasowanie argumentów do potrzeb klientów
* Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
* Przygotowanie przez Handlowców zestawu argumentów
* Obiekcje klientów
* Prowadzenie rozmów w przypadku obiekcji
* Przygotowanie zestawu odpowiedzi na typowe obiekcje
* Zamykanie sprzedaży
* Finalizowanie sprzedaży
* Sygnały gotowości klienta do podjęcia decyzji o zakupie
* Postępowanie w końcowej fazie sprzedaży
* Techniki sprzedaży przyspieszające decyzję zakupu


Małe i mikro przedsiębiorstwa: 143.39 PLN

Szczegółowe informacje dotyczące szkoleń oraz pomoc w wypełnianiu dokumentów szkoleniowych mogą Państwo znaleźć na naszej stronie www.mcs.edu.pl oraz u naszych pracowników.


Wioleta Oliwa
tel 22 839 55 99
e-mail: w.oliwa@mcs.edu.pl

Kolejny termin: 15/16 listopad 2011

Zobacz też pozostałe kursy i szkolenia w kategorii: Obsługa Klienta